Tarifs


FAQ sur les tarifs



Quels sont les tarifs en vigueur?

Les tarifs courants sont ceux qui sont en vigueur depuis le 1er juillet 2011. Pour connaître les tarifs pour adultes, aînés, étudiants et enfants, consultez la page Tarifs en argent comptant et en billets. Pour obtenir de l’information sur les laissez-passer, consultez la page Laissez-passer. Enfin, pour obtenir des renseignements sur les cartes-photo d’identité, rendez-vous à la page Cartes-photo d’identité.


Offre-t-on des rabais sur les tarifs? Qui est admissible à ces rabais?

Les billets d’autobus offrent toujours une économie par rapport au paiement en argent comptant : ils vous permettent d’économiser 1,30 $ sur le coût d’un déplacement aller-retour. Si vous utilisez l’autobus au moins 20 jours par mois, un laissez-passer mensuel peut vous permettre d’économiser 10 $ de plus.

Tous les services d’OC Transpo sont offerts gratuitement aux enfants de 5 ans ou moins. L’O‑Train est gratuit pour les enfants de 6 à 11 ans, mais ces derniers doivent payer le tarif pour enfants sur tous les circuits d’autobus. Tarifs pour enfants : cliquez sur l’onglet Enfants.

Pour être admissible à un laissez-passer pour étudiants, vous devez fréquenter à temps plein un établissement d’enseignement élémentaire, secondaire ou postsecondaire. Tarifs et laissez-passer pour étudiants : cliquez sur l’onglet Étudiants.

Les aînés de 65 ans ou plus se déplacent gratuitement les mercredis, de même qu’après 12 h (midi) les lundis et vendredis. Cette offre vise tous les circuits d’autobus et les parcours de l’O‑Train, mais elle exclut les services de Para Transpo. Les aînés doivent pouvoir montrer une preuve d’âge. Tarifs pour aînés : cliquez sur l’onglet Aînés.

Le laissez-passer communautaire à tarif réduit est offert aux résidents d’Ottawa qui sont bénéficiaires du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH). Les usagers inscrits aux services de Para Transpo sont également admissibles au laissez-passer communautaire, qu’ils soient ou non bénéficiaires du POSPH. Laissez-passer communautaire : cliquez sur l’onglet Communautaire.

Le Passejour permet d’effectuer un nombre illimité de déplacements au cours d’une même journée : une excellente façon pour les touristes, les résidents et les familles de parcourir la ville à un coût avantageux. Passejour : cliquez sur l’onglet Passejour.

L’ECOPASS est un laissez-passer de transport en commun offert en partenariat avec les employeurs dans le cadre d’un programme de retenues salariales à la source.


Comment éviter les longues files d’attente aux Services des ventes au début du mois?

Les laissez-passer sont généralement disponibles dès le 20e jour du mois. Pour éviter les longues files d’attente, procurez-vous votre laissez-passer avant le début du mois.

Il existe environ 300 dépositaires de produits OC Transpo d’un bout à l’autre de la ville. Il arrive que de nouveaux dépositaires soient ajoutés et que d’autres soient retranchés à différents moments. Veuillez vérifier la carte des dépositaires pour voir où se trouvent les différents points de vente. Certains dépositaires ne vendent que des laissez-passer, tandis que d’autres n’offrent que des billets.

Si un de nos dépositaires aurait dû avoir des billets ou des laissez-passer en vente, mais n’en avait pas lorsque vous êtes passé, ou si vous avez des préoccupations à propos de nos dépositaires, veuillez nous en faire part.


Où puis-je me procurer des billets ou des laissez-passer d’autobus?

Pour être admissible à une carte-photo d’identité et un laissez-passer d’autobus d’OC Transpo, vous devez être résident de l’Ontario. Les billets et les laissez-passer de transport en commun sont vendus auprès de tous les Services des ventes et de l’information d’OC Transpo, centres de services gouvernementaux et dépositaires locaux. On trouve également des points de vente de billets et de laissez-passer d’autobus sur certains campus des collèges et universités de la ville.

Utilisez la carte Google pour trouver un dépositaire près de chez vous. REMARQUE : N’oubliez pas de cliquer sur l’onglet Services des ventes qui se trouve au bas de la carte. Entrez ensuite une adresse dans le champ Address, et la carte affichera les points de vente qui se trouvent près de l’adresse indiquée.


Pourquoi les billets d’autobus sont-ils préférables à l’argent comptant?

Les billets d’autobus permettent toujours de réaliser des économies - 1,30 $ par aller-retour - par rapport au tarif régulier en argent comptant. Quant à eux, les laissez-passer mensuels permettent d’économiser 10 $ de plus si vous utilisez le transport en commun au moins 20 jours par mois.


Qu’est-ce que le laissez-passer d’une journée appelé Passejour?

Le Passejour permet d’effectuer un nombre illimité de déplacements au cours d’une même journée : une excellente façon pour les touristes, les résidents et les familles de parcourir la ville à un coût avantageux. Un seul Passejour permet à toute la famille de se déplacer les fins de semaine et les jours fériés. Le Passejour doit être acheté la journée même de son utilisation auprès du chauffeur d’autobus. Il faut prévoir le montant exact.


J’ai perdu mon laissez-passer d’autobus. Avec qui dois-je communiquer?

Appelez aux Objets perdus au 613-563-4011. Tous les objets perdus doivent être réclamés auprès du bureau des Objets perdus de Heartwood House, au 153, rue Chapel.

N’oubliez pas de remplir la section d’information au dos de votre laissez-passer. Si quelqu’un trouve et rapporte votre laissez-passer, il nous sera ainsi plus facile de vous le rendre.

Si vous trouvez un laissez-passer, remettez-le à un chauffeur d’autobus ou déposez-le dans une boîte aux lettres de Postes Canada.


Quelle est la différence entre le tarif express et le tarif régulier?

Le tarif express s’élève à 4,25 $, ou trois billets d’autobus, ce qui est plus que le tarif régulier. Aux heures de pointe, les circuits express offrent des trajets directs et rapides entrent les communautés suburbaines et le centre-ville, et inversement.


Pourquoi mon enfant a-t-il dû payer le tarif régulier?

Les enfants de 6 à 11 ans paient le tarif régulier pour enfants. Si votre enfant a 11 ans ou moins, mais paraît plus vieux que son âge, nous vous recommandons de lui procurer une carte-photo d’identité pour enfant. Cette carte-photo est offerte gratuitement auprès de tous les Centres des services et de l’information d’OC Transpo. Les enfants de 5 ans ou moins se déplacent gratuitement à bord des véhicules d’OC Transpo.


Qu’est-ce que le programme ECOPASS?

L’ECOPASS est un laissez-passer de transport en commun à coût avantageux, offert en collaboration avec les employeurs dans le cadre d’un programme de retenues salariales à la source. Pour pouvoir bénéficier de ce programme, votre employeur doit lui-même y être inscrit. Nous vous recommandons de discuter de ce programme avec votre responsable de la paie, et de poursuivre votre lecture pour en savoir davantage.


Pourquoi a-t-on confisqué mon laissez-passer d’autobus?

Votre laissez-passer peut avoir été confisqué pour l’une des raisons suivantes :

  • Votre carte-photo d’identité d’OCTranspo ne correspond pas au type de laissez-passer d’autobus.
  • Votre laissez-passer est échu.
  • Le numéro de votre carte-photo d’identité n’a pas été retranscrit sur votre laissez-passer.

Si on a confisqué votre laissez-passer malgré le respect des critères ci-dessus, veuillez remplir le formulaire du Service à la clientèle, et nous examinerons la situation afin de répondre à vos préoccupations.


Comment les tarifs sont-ils déterminés?

Le service de transport en commun d’Ottawa a pour objectif d’offrir des options de transport efficaces au coût le plus bas possible. Au cours des dernières années, 50 % des coûts de fonctionnement du transport en commun ont été recouvrés au moyen des tarifs payés par les usagers, et le reste des coûts a été financé à partir des impôts fonciers. Une part du financement des opérations de transport en commun provient des gouvernements provincial et fédéral par le biais du transfert de la taxe sur l’essence, mais les impôts fonciers constituent la seule autre source de financement.

Les tarifs aident à déterminer la compétitivité économique du transport en commun par rapport à la propriété et à l’utilisation des véhicules automobiles. La structure des tarifs permet d’améliorer la gestion du produit et aide à développer de nouveaux marchés en offrant des mesures incitatives aux clients loyaux. Les systèmes de collecte des tarifs qui exploitent des technologies de pointe favorisent encore davantage le rendement financier de la Ville, le transfert modal et la réalisation des objectifs sociaux.


Qu’est-ce que le ratio tarifs-subventions de 50/50?

Le service de transport en commun d’Ottawa a pour objectif d’offrir des options de transport efficaces au coût le plus bas possible. Au cours des dernières années, 50 % des coûts de fonctionnement du transport en commun ont été recouvrés au moyen des tarifs payés par les usagers, et le reste des coûts a été financé à partir des impôts fonciers. Une part du financement des opérations de transport en commun provient des gouvernements provincial et fédéral par le biais du transfert de la taxe sur l’essence, mais les impôts fonciers constituent la seule autre source de financement.

Les tarifs aident à déterminer la compétitivité économique du transport en commun par rapport à la propriété et à l’utilisation des véhicules automobiles. La structure des tarifs permet d’améliorer la gestion du produit et aide à développer de nouveaux marchés en offrant des mesures incitatives aux clients loyaux. Les systèmes de collecte des tarifs qui exploitent des technologies de pointe favorisent encore davantage le rendement financier de la Ville, le transfert modal et la réalisation des objectifs sociaux.


Qu’est-ce que le ratio tarifs-subventions de 50/50?

The free service is valid until the end of the “service day”, which is 3:30 a.m. the next day. While many routes end by midnight, some routes have service that extends into the next day. For instance, you could board a trip on Route 95 at 1:15 a.m. on a Thursday for free, because it is still part of the previous Wednesday’s service day.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Services offerts 24 heures sur 24

Services offerts 24 heures sur 24

OC Transpo ne dort jamais. Des services de transport sont offerts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le circuit 95 étant maintenant assuré jour et nuit.

Aéroport

Aéroport

Prenez le circuit 97, qui se rend à l’aéroport et évitez les frais de stationnement. Les autobus de ce circuit ne mettent que 25 minutes à se rendre du centre-ville à l’Aéroport international d’Ottawa.

Points de vente

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On peut se procurer des billets et des laissez-passer à plus de 300 points de vente.

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