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Divers
FAQ sur le divers
Vélo-bus
Les supports pour vélos sont disponibles sur le principe du premier arrivé, premier servi, et certains autobus n’en sont pas munis. Si c’est le cas, veuillez attendre l’autobus suivant. Il importe en effet de souligner que ce ne sont pas tous les autobus qui effectuent un circuit offrant le service Vélo-bus qui sont munis d’un support.
Nous nous efforçons de couvrir autant de trajets que possible sur les circuits Vélo-bus; cependant, en fonction de la répartition des véhicules pour le service, des autobus non équipés peuvent parfois être assignés à ces circuits, car il n’y a pas suffisamment d’autobus munis de supports pour assurer une couverture complète. La répartition est effectuée de sorte à optimiser l’utilisation de la flotte de véhicules en général.
Veuillez consulter le lien suivant afin d’obtenir de plus amples renseignements sur notre service Vélo-bus.
Groupes nombreux
Les groupes nombreux sont les bienvenus dans nos autobus! Pour rendre votre expérience plus agréable, nous vous recommandons de communiquer directement avec le service à la clientèle, au 613-842-3600, et ce, 48 heures à l’avance.
Un représentant du service à la clientèle recueillera alors tous les renseignements nécessaires pour faciliter vos déplacements et en avisera la division concernée à l’avance. Nous ferons tout en notre pouvoir pour accueillir les groupes nombreux; nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’il y aura suffisamment de places pour tous.
Tout groupe utilisant notre service doit bénéficier d’une supervision adéquate.
Les membres du groupe doivent payer le tarif habituel. À ce sujet, nous vous recommandons d’ailleurs d’acheter des billets ou Passejours à l’avance, car il s’agit de la façon la plus économique de se déplacer. Les laissez-passer sont également acceptés.
Si vous souhaitez noliser un de nos autobus pour le transport de groupe de toutes tailles pour des conventions, des visites touristiques ou des spectacles, veuillez visiter notre section Nolisement pour obtenir plus d’information.