Les personnes qui utilisent des aides à la mobilité ont accès à l’O-Train. Les gens en fauteuil roulant, ceux qui utilisent des aides à la mobilité ou qui ont une poussette doivent monter à bord par les portes du centre. On a peint un pictogramme bleu sur le quai de la station pour leur indiquer la porte d’embarquement. La zone désignée pour ces personnes est située à l’intérieur, près de la porte. N’oubliez pas de bloquer les freins de votre fauteuil roulant après avoir choisi votre place. Si les sièges rabattables dans la zone accessible sont occupés, demandez poliment aux occupants de vous céder leur place. Au besoin, vous pouvez demander à l’opérateur, à l’aide de l’interphone d’urgence situé près des portes, de faire une annonce concernant la priorité des places.

Les billets O-Train coûtent 2,75 $ et sont vendus sur les quais des stations O-Train. Vous pouvez échanger vos billets O-Train contre une correspondance lorsque vous montez à bord d'un autobus. Pour les circuits express (verts), un supplément d'un billet d'autobus ou de 1 $ est exigé avec le billet O-Train. Pour les circuits ruraux express, le supplément est de 2 $ ou de deux billets.

O-TRAIN - NOUVEAUX BILLETS ET NOUVELLES DISTRIBUTRICES

Des nouvelles distributrices de billets ont été installées à toutes les stations de l'O-Train. Fonctionnant à l'énergie solaire, elles sont plus accessibles et peuvent être reprogrammées à distance. Ces distributrices acceptent également les cartes de crédit, ce qui est avantageux pour les clients, notamment les visiteurs. La taille des billets fournis par les nouvelles distributrices est légèrement différente et leur conception a également été modifiée, comme l'indique l'image ci-après. Les conditions d'utilisation des billets, imprimées au verso de ceux-ci, avec un numéro de série, demeurent inchangées. Le nouveau billet de l'O-Train devra être accepté comme tarif régulier à compter du jour où le service de l'O-Train reprendra, en août 2010.

• Lorsque vous vous trouvez sur le quai, demeurez derrière la ligne jaune par mesure de sécurité.
• Assurez-vous d’avoir en main votre preuve de paiement – laissez-passer, correspondance ou billet d’O-Train – avant de monter à bord.
• Attendez derrière la ligne de sécurité tracée en jaune jusqu’à l’arrêt complet du train. Ne vous tenez pas en bordure du quai.
• Les portes des voitures s’alignent avec la bordure du quai, là où vous montez dans le train. Toutefois, veuillez d’abord laisser sortir les passagers.
• Pour ouvrir les portes, appuyez sur le bouton extérieur lorsque ce dernier vire au vert. N’essayez jamais de forcer les portes à s’ouvrir ou de les maintenir ouvertes.

Cyclistes

Si vous êtes cycliste, montez à bord par la porte affichant le pictogramme d’un vélo. Tenez bien votre vélo lorsque vous êtes dans la zone désignée, qui se trouve à côté de la porte.

Le train s’arrête automatiquement à chaque station. Vous n’avez pas besoin de demander au conducteur d’arrêter à une station donnée.

Lorsque votre arrêt est annoncé, dirigez-vous vers les portes de sortie. Quand le bouton vert s’allume, appuyez dessus pour ouvrir les portes. En descendant du train, prenez garde à la marche.

Le train est équipé de nombreux dispositifs d’urgence, comme un mécanisme de dégagement des portes et des extincteurs d'incendie. En cas de situation d’urgence, veuillez suivre les directives du conducteur. Si vous devez aviser le conducteur d’une situation d’urgence, par exemple, si un autre passager éprouve un malaise ou s’il y a une perturbation, utilisez l’un des interphones situés près des portes.

Les quais des différentes stations sont surveillés au moyen de caméras de télévision en circuit fermé, et des agents d’application des règlements d’OC Transpo y effectuent des patrouilles. En cas de besoin, demandez à un employé d’OC Transpo de vous venir en aide ou utilisez la boîte jaune d’appel d’urgence située dans l’abri de la station. Si vous souhaitez avoir un peu plus d’intimité, sachez que chaque station est équipée d’un téléphone public dont la touche d’appel automatique vous permet de joindre directement avec les services de sécurité

Pour votre sécurité, ne vous approchez pas des voies, sauf aux passerelles pour piétons. Ne traversez pas une passerelle si les voyants lumineux clignotent. Les voitures d’O-Train sont silencieuses et s’approchent plus vite qu’elles n’en ont l’air. Nous recommandons aux passagers qui prennent le train à l’Université Carleton de traverser au passage inférieur situé au sud de la station.

Nous avons votre sécurité à coeur. Pour signaler un acte de vandalisme ou exprimer vos préoccupations à l’égard de la sécurité, composez le 613-741-2478.