L'O-Train est entièrement accessible aux personnes qui utilisent des appareils aidant à la mobilité.

• L'O-Train peut contenir des appareils et accessoires fonctionnels mesurant jusqu'à 30 pouces (762 mm) de large sur 60 pouces (1 525 mm) de long.
• Les personnes en fauteuil roulant, ceux qui utilisent des aides à la mobilité ou qui se déplacent avec une poussette devraient monter à bord par les portes du centre.
• On a peint un pictogramme d'accessibilité bleu sur le quai de la station pour indiquer la porte d'embarquement. 
• La zone désignée pour ces personnes est située à l'intérieur, près des portes. 
• N'oubliez pas de bloquer les freins de l'appareil ou de l'accessoire que vous utilisez s'il y a lieu. 
• Si les sièges rabattables dans la zone accessible sont occupés, demandez poliment aux occupants de vous céder leur place. Au besoin, vous pouvez demander au chauffeur, à l'aide de l'interphone d'urgence situé près des portes, de faire une annonce concernant la priorité des places.

Les preuves de paiement suivantes sont acceptées à bord de l'O Train :

• Billet O Train 
• Laissez-passer d'autobus régulier
• Correspondance d'autobus
• Passejour
• Laissez-passer et correspondances d'autobus de la STO
• Passage gratuit pour les enfants de 11 ans et moins
• Passage GRATUIT pour les usagers inscrits de Para Transpo; n'oubliez pas que vous devez être prêts à présenter votre numéro d'inscription de client aux contrôleurs de tarifs.

NOTE : Le paiement en argent comptant et les billets d'autobus ne SONT PAS ACCEPTÉS pour l'O Train.

Billets O-Train

Les billets O Train coûtent 2,85 $ et sont vendus dans les distributrices près de l'entrée des quais des stations O Train. Ils peuvent être échangés contre une correspondance lorsque vous montez à bord d'un autobus.

Les distributrices de billets O Train fonctionnent à l'énergie solaire, elles sont plus accessibles et peuvent être reprogrammées à distance. Elles acceptent la monnaie (à l'exception des pièces de un cent), les cartes de crédit (MasterCard, Visa et American Express), ce qui est avantageux pour les usagers, en particulier pour les visiteurs. Elles ne rendent cependant pas la monnaie. Si la distributrice est défectueuse et qu'elle ne peut imprimer de billet, elle rendra votre argent automatiquement.

Les billets portent des inscriptions noires et rouges sur fond blanc, et les modalités d'utilisation figurent au verso. La date et l'heure d'expiration figurent sur le billet, comme sur une correspondance (PDP), mais il ne porte pas de code de sécurité à deux chiffres.

L'accès à l'O Train se fait au moyen d'un système de preuve de paiement (PDP), ce qui signifie que les usagers doivent détenir une preuve de paiement et la présenter sur demande, qu'ils se trouvent sur le quai ou à bord de l'O Train.

Billets O-Train pour monter à bord d'un autobus

Les billets O-Train au tarif régulier sont acceptés dans les autobus et peuvent être échangés contre une correspondance lorsque vous montez à bord.

Un supplément est cependant exigé :

• Circuits express : 1 $ ou 1 billet d'autobus
• Circuits ruraux express : 2 $ ou 2 billets d'autobus

Si vous effectuez une correspondance avec un autobus, veuillez remettre votre billet O Train au chauffeur. Demandez-lui une correspondance, ce qui tiendra lieu de PDP, si vous souhaitez poursuivre votre trajet à bord d'un autre autobus, ou d'un autobus articulé.

• Lorsque vous vous trouvez sur le quai, demeurez derrière la ligne jaune par mesure de sécurité. 
• Assurez-vous d’avoir en main votre preuve de paiement – laissez-passer, correspondance ou billet d’O-Train – avant de monter à bord. 
• Attendez derrière la ligne de sécurité tracée en jaune jusqu’à l’arrêt complet du train. Ne vous tenez pas en bordure du quai.
• Les portes des voitures s’alignent avec la bordure du quai, là où vous montez dans le train. Toutefois, veuillez d’abord laisser sortir les passagers.
• Pour ouvrir les portes, appuyez sur le bouton extérieur lorsque ce dernier vire au vert. N’essayez jamais de forcer les portes à s’ouvrir ou de les maintenir ouvertes.

Cyclistes

Si vous êtes cycliste, montez à bord par la porte affichant le pictogramme d’un vélo. Tenez bien votre vélo lorsque vous êtes dans la zone désignée, qui se trouve à côté de la porte.

Le train s’arrête automatiquement à chaque station. Vous n’avez pas besoin de demander au conducteur d’arrêter à une station donnée.

Lorsque votre arrêt est annoncé, dirigez-vous vers les portes de sortie. Quand le bouton vert s’allume, appuyez dessus pour ouvrir les portes. En descendant du train, prenez garde à la marche.

Le train est équipé de nombreux dispositifs d’urgence, comme un mécanisme de dégagement des portes et des extincteurs d'incendie. En cas de situation d’urgence, veuillez suivre les directives du conducteur. Si vous devez aviser le conducteur d’une situation d’urgence, par exemple, si un autre passager éprouve un malaise ou s’il y a une perturbation, utilisez l’un des interphones situés près des portes.

Les quais des différentes stations sont surveillés au moyen de caméras de télévision en circuit fermé, et des agents d’application des règlements d’OC Transpo y effectuent des patrouilles. En cas de besoin, demandez à un employé d’OC Transpo de vous venir en aide ou utilisez la boîte jaune d’appel d’urgence située dans l’abri de la station. Si vous souhaitez avoir un peu plus d’intimité, sachez que chaque station est équipée d’un téléphone public dont la touche d’appel automatique vous permet de joindre directement avec les services de sécurité

Pour votre sécurité, ne vous approchez pas des voies, sauf aux passerelles pour piétons. Ne traversez pas une passerelle si les voyants lumineux clignotent. Les voitures d’O-Train sont silencieuses et s’approchent plus vite qu’elles n’en ont l’air. Nous recommandons aux passagers qui prennent le train à l’Université Carleton de traverser au passage inférieur situé au sud de la station.

Nous avons votre sécurité à coeur. Pour signaler un acte de vandalisme ou exprimer vos préoccupations à l’égard de la sécurité, composez le 613-741-2478.