Système de réponse vocale interactif


Le système RVI ( réponse vocale interactif ) est un outil automatisé qui vous permettra de consulter vos réservations pour la journée et pour le lendemain sans avoir à parler à un employé de Para Transpo. Le système vous permettra aussi d’annuler des réservations pour la journée ou le lendemain. Le service pourra être utilisé à toute heure du jour, même si les bureaux de Para Transpo sont fermés.Interactive Voice Response System

Tous les usagers de Para Transpo pourront faire appel à ce service. Le système s’utilise facilement à partir de n’importe quel téléphone à clavier. Pour utiliser le service, vous n’avez qu’à suivre les instructions suivantes :

Composez le 613-842-3648 et suivez les instructions :

  • Le système vous demandera votre numéro d’identification (numéro d’inscription) de Para Transpo.
  • Il vous demandera ensuite votre mot de passe. Pour commencer, votre mot de passe par défaut est votre date de naissance (année/mois/jour). Par exemple : 

                 * Si votre date de naissance est le 6 mai 1945, votre mot de passe est 19450506.

                 * Si votre date de naissance est le 31 décembre 1968, votre mot de passe est

                    19681231.

  • Vous pourrez modifier votre mot de passe à l’aide de la fonction correspondante du menu téléphonique, une fois que vous vous serez connecté au système après avoir d’abord entré votre date de naissance comme mot de passe.
  • Si vous oubliez votre nouveau mot de passe après l’avoir modifié, ou si vous éprouvez des difficultés à utiliser le service, vous pouvez appeler Para Transpo au 613-244-1289.

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